5 Penyebab Telepon Rumah Mati Total dan Cara Mengatasinya

Telepon rumah pernah menjadi satu-satunya media berbicara langsung jarak jauh puluhan tahun yang lalu. Walaupun saat ini peran telepon rumah mulai terganti dengan kehadiran telepon genggam, smartphone, internet, dan media sosial, tetapi masih banyak yang menggunakan telepon rumah. Terlebih dengan berkembangnya teknologi internet yang menyatukan koneksi telepon dan internet yang digabungkan dalam satu paket. Untuk yang menggunakan layanan internet dirumah saat ini pasti akan menggunakan layanan telepon rumah sebagai sebuah paket dari layanan itu sendiri.

Telepon rumah dapat mengalami gangguan sewaktu-waktu. Banyak sekali keluhan pelanggan akan gangguan pada telepon, baik gangguan pada pesawat telepon, kabel outdoor, roset, kabel indoor, dan pesawat telepon. Telepon rumah tidak berfungsi atau mati dapat disebabkan oleh banyak hal beberapa diantara yang menjadi penyebab telepon rumah mati total atau tidak dapat digunakan adalah:

1. Roset Rusak

Roset berfungsi untuk menstabilkan dan menyaring sinyal telepon. Roset bertugas menghubungkan kabel optic indoor dengan kabel optic outdoor. Selain itu roset juga digunakan untuk  membagi jaringan telepon jika akan dibuat telepon paralel dan koneksi internet. Jika roset mengalami gangguan atau kerusakan maka koneksi jaringa telepon rumah juga akan mengalami gangguan.

2. Kabel Indoor

Kabel indoor adalah kabel yang ada di dalam rumah. Kabel ini terpasang mulai dari kotak sambungan pertama yang berada di luar rumah sampai ke pesawat telepon. Kabel ini terpasang di dinding dekat dengan pesawat telepon atau terletak di lantai dekat dinding. Kerusakan yang terjadi pada kabel indoor biasanya kabel putus atau rusak. Kerusakan bias disebabkan oleh karena terkena atau tertimpa benda lain, gigitan tikus, dll.

3. Kabel Outdoor

Kabel outdoor adalah lkabel yang terleta dli luar rumah. Sama dengan kabel indoor kerusakan dapat terjadi karena terputus. Biasanya kabel ini terputus karena gigitan tikus, tertarik/terlepas karena tertimpa benda, atau gangguan lain yang menyebabkan kabel terputus. Kerusakan pada bagian ini hanya dapat diperbaiki oleh provider layanan telepon, hubungi call center untuk perbaikan.

4. Distributor Point

Kerusakan pada distributor point dapat diakibatkan adanya karat, korosif, baut terlepas, maupun akibat lain yang menyebabkan kotak distributor point rusak. Untuk kerusakan pada bagian ini hanya dapat dilakukan perbaikan oleh teknisi dari provider layanan telepon. Hindari memperbaiki sendiri untuk kerusakan pada bagian ini.

5. Kerusakan Pesawat

Kerusakan pesawat telepon adalah kerusakan yang sangat familiar terjadi. Kerusakna ini dapat disebabkan oleh kesalah pemakaian maupun kerusakan akibat fisik pesawat telepon. Kerusakan disebabkan kesalahan dapat terjadi seperti telepon terbanting, jatuh, terempas, atau dimainkan anak-anak. Sedangkan kerusakan akibat fisik telepon bias terjadi karena usia pesawat telepon yang dudah terlalu lama yang menyebabkan bagian dalam berkarat. Kerusakan pada bagian pesawat telepon sangat jarang diperbaiki tetapi langsung mengganti pesawat telepon karena berpengaruh pada kualitas suara dalam pengunaan pesawat telepon.

Telepon mati total dapat terjadi karena banyak penyebab. Untuk itu cara mengatasi telepon mati juga tergantung penyebabnya. Untuk itu sangat disarankan untuk memeriksa terlebih dahulu penyebab telepon mati sebelum memperbaikinya. Berikut langkah-langkah menangani masalah telepon rumah yang mati total.

1. Periksa Nada Sambung

• Angkat telepon anda, dengarkan apakah terdengar nada sambung atau tidak.
• Jika tidak terdengar nada sambung, maka cabut kabel telepon dari pesawatnya.
• Cari pesawat telepon lain yang kondisi baik, pasang untuk menguji fungsi kabel dan pesawat
• Jika terdengar nada sambung, pesawat telepon sebelumnya berarti rusak. Langkahnya selesai sampai disini, ganti pesawat telepon anda.
• Jika tidak terdengar nada sambung, maka lanjutkan langkah selanjutnya.
• Pasang telepon pada kabel jack lain, jika terdengar nada sambung berarti jack pada kabel sebelumnya rusak. Hubungi provider telepon untuk memperbaiki atau mengganti jack telepon anda.

2. Periksa Kabel Telepon

• Jika pesawat telepon tidak tersambung sudah lama, maka sambungkan dan tunggulah beberapa saat. Mungkin telepon terkunci otomatis jika tidak terpakai dalam beberapa waktu saja., dengan menunggu beberapa saat kunci akan terbuka dan tersambung kembali. Jika ini sudah dicoba dan belum berhasil lanjutkan langkah selanjutnya.
• Periksa nada sambung pada seluruh pesawat telepon di rumah anda.
• Siapkan dua buah pesawat telepon dalam kondisi baik, pasang bergantian pada tiap kabel, tunggul 30 detik apakah terdengar nada sambung atau tidak. Ganti dengan pesawat telepon lainnya dan dengarkan nada sambungnya.
• Jika kedua pesawat telepon terdengar nada sambung, maka kabel dalam kondisi baik
• Jika sebagian pesawat telepon terdengar nada sambung dan sebagian yang lain tidak ada berarti sistem jaringan kabel telepon di rumah anda rusak.
• Periksa NID. NID adalah kotak yang pertama kali terpasang di rumah. Biasanya terletak pada dinding luar rumah.
• Buka NID, sambungkan jack yang sudah anda pastikan kondisi bagus pada slot “test jack”
• Setelah anda sambungkan jack pada slot test jack NID, angkat pesawat telepon dan dengarkan nada sambung. Apakah terdengar nada sambung atau tidak.
• Jika terdengar nada sambung berarti sistem kabel di rumah anda rusak. Hubungi teknisi untuk memperbaiki.
• Jika tidak terdengar nada sambung, kemungkinan ada kerusakan perangkat atau sistem kabel layanan dari provider. Laporkan pada provider layanan telepon anda untuk mengirim teknisi untuk diperbaiki.
• Tutup Kotak NID dan posisikan seperti semula.

Beberapa hal yang harus diperhatikan saat memperbaiki telepon rumah sendiri adalah:

• Hindari memeriksa jaringan telepon khususnya kabel saat hujan dan petir. Saat hujan dan petir berbahaya untuk memperbaiki kabel baik listrik maupun telepon.
• Hindari coba-coba. Jika anda tidak memahami betul masalah sistem sambungan kabel, maka hindari mencoba-coba sendiri. Pelajari lebih dahulu apa yang akan anda lakukan, khususnya yang berhubungan dengan jaringan kabel. Jika benar-benar tidak mengerti tentang jaringan kabel maka hubungi teknisi atau penyedia layanan telepon anda.
• Hubungi provider layanan telepon anda jika anda ragu dapat melakukan sendiri.

Demikian beberapa penyebab dan cara mengatasi telepon rumah mati total. Apabila tidak bisa mengatasi sendiri, lebih baik bawa ke teknisi telepon. Semoga bermanfaat.